某アフィリエイトサイトのサービス登録で断念
某アフィリエイトサイトのサービス登録で断念
※実経験の記憶を頼りに自宅の PC 環境(VMWareなど)で再現している内容もあるのでご注意下さい
2008-10-09
アフィリエイトの大手サイトでモバイル版のサービスが開始されました。最近、EC サイトや会員登録制サイトの会員情報の登録について、どのようなユーザーインタフェースだったら、入力段階でユーザーを取りこぼしにくいかを考えていたので参考にしました。
入力箇所が多くて面倒だったり、郵便番号がわからないと入力を止めてしまう人も多いとよく聞きます。最新のサイトなので期待が持てそうですが、会員登録画面を見てビックリ。説明が少ない・・・。
アフィリエイトをやる人(アフィリエイター)は、ある程度インターネットには慣れているから簡易版なのでしょうか？まあ、チェックし過ぎも問題なのかもしれませんが、インターネットや PC に詳しくない人向けにはどこまでサポートしてあげるのがいいのでしょうね。
郵便番号から住所検索(Ajaxなりサブウインドなり)できるサイトは、ここ数年で一気に増えた気がしますが、他にも入力間違い系に気を使っているサイトは多いと思います。話がまとまらなくなってきましたが、ユーザーインタフェースを見習うべきサイトがあれば教えて下さい。
とりあえず、今回のサイトで気になったところ。まあ、変な値を入れても入力した人が困るだけですが・・・。
(1)項目名にオレンジのチェックマークが付いている項目が
ありますが、特に必須項目らしい説明はありません。
(これはほとんどの人がわかるか)
(2)入力エラーのメッセージがわかりにくい。
形式の説明もないくせに、形式が違いますとか・・・。
(3)「希望パスワードがマッチしません」だけの説明だと
2 箇所の入力欄の一致のことなのか、パスワードの規則性の
一致なのかわかりにくい部分もあります。
(4)メールアドレスの規則性チェックは、どこまで厳密に見るかですが、
「Web屋のネタ帳」でよく話題になっているところは意識されていません。
メルマガや提携先からのメールが届かないとかなるのでしょうか？
(一般的なメアドチェック用の正規表現ってないのかな)
(5)郵便番号がハイフン付きで入力するのかどうかがわからない。
8 文字まで入力できるのでハイフン付きなのでしょう。
サーバからのエラーメッセージが返ってきた段階でわかります。
(郵便番号の形式が不正ですっていうメッセージですが)
(6)市区町村の次の項目名が「住所」って・・・。
(これもほとんどの人がわかるからいいか)
(7)フリガナが半角英字でも登録できそう。
(確認画面までは遷移できた)
(8)携帯メールアドレスは PC のものでも登録できる。
(9)振込先銀行は、銀行選択画面まで行かないと使える銀行がわからない。
対象金融機関の口座がない人はここまで入力して断念するしかない。
規約にも書いてないし。ここは事前説明があった方が・・・。
(6個くらいしか選択できる金融機関がないです)
(10)電話番号は 00 だと OK で 0 だと入力エラーとなる。
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